他称，事故期间，有14班列车停留在车站之间，待工作人员确保路轨安全后再让乘客离开，但在粉岭及火炭站附近有两班车，有乘客自行打开车门走下路轨。李圣基呼吁，为安全起见，乘客不应未经准许情况下自行进入路轨，因为当时正进行车务调动，“工作人员要确保全条路轨安全，才可以让列车埋站”。

外交部领事司司长郭少春今天(10日)下午在2017年度领事工作国内媒体吹风会上表示，根据中国驻外使领馆的数据，2017年海外意外身亡的中国公民达649人，其中交通安全事故169人，溺水等旅游安全事故156人。这两项原因共占意外身亡总人数的50%以上。

《关于实施动产和权利担保统一登记的决定印发》联合国指事件显示大部分难民承受的压力和困难，令他们更容易崩溃，并采取这类极端行为。联合国之前截断对部分叙利亚家庭援助，希望把援助留给更需要协助的家庭。